Service en garantie Model E

Wij streven naar onbezorgd roeiplezier en zien kwaliteit en veiligheid als de twee belangrijkste pijlers. Hier zijn onze service en garantie op gebaseerd.

Levertijd en verzending
De Concept2 wordt meestal uit voorraad geleverd, waardoor een snelle levering mogelijk is. Zodra wij de betaling hebben ontvangen wordt je roeimachine aan onze vervoerder meegegeven. Deze levert de roeimachine zo snel mogelijk bij je thuis af. Mocht de vervoerder je niet thuis treffen, dan kan deze telefonisch contact met je opnemen om een afspraak te maken.

Zelf ophalen
Je kunt de Indoor Rower tijdens de openingstijden van onze showroom ook zelf komen halen. De Indoor Rower past vrijwel altijd in de auto wanneer de achterbank neergeklapt kan worden.

Niet goed geld terug garantie
Je kunt de Concept2 binnen 30 dagen na aanschaf retourneren aan Concept2 Benelux. Je krijgt het aankoopbedrag gerestitueerd.

 

Betalingsgemak
Betalen kan op verschillende manieren:

• iDEAL. Betaal in de online shop veilig en snel met iDEAL. Je betaalt op de website van je eigen bank, veilig en vertrouwd.
• Eenmalige incassomachtiging. Het is mogelijk ons een eenmalige incassomachtiging te verstrekken.
• Zelf overmaken. Je kunt het bedrag zelf overmaken. Na akkoord van de bank gaan wij over tot levering.
• Pin en contant. In onze showroom is het mogelijk je aankoop contant of met pin te betalen.

 

Garantie De garantie op de Concept2 bij particulier gebruik is twee jaar. De garantie dekt alle productiefouten van onderdelen en assemblagefouten die tijdens de productie zijn opgetreden. Niet gedekt door garantie zijn normale slijtage, batterijen of oneigenlijk gebruik.

Onder garantie worden onderdelen gratis verzonden (binnen de Benelux) of gratis gemonteerd in onze werkplaats in Amsterdam. Mocht je menen dat een probleem onder de garantie valt, neem dan hierover met ons op. Houd het serienummer van de machine bij de hand. Deze staat op een label aan de zijkant van het vliegwiel van je roeimachine, net onder het frame.

 

Lange levensduur en lage kosten
De levensduur van de Concept2 is lang. Losse onderdelen kunnen echter aan slijtage onderhevig zijn. Ze zijn doorgaans zelf eenvoudig te vervangen, waardoor de kosten laag blijven. De meeste onderdelen zijn uit voorraad leverbaar en via onze online shop te bestellen. Mocht je niet in staat zijn het onderdeel zelf te vervangen dan kan het op afspraak bij ons in de werkplaats gedaan worden.

Lees voor meer informatie onze algemene voorwaarden.